Mangupura, Lintasbali.com – Mengikuti kesiapan pemerintah Bali yang telah membuka obyek-obyek pariwisata, salah satunya Pantai Kuta dalam tatanan ‘Era Baru’ atau New Normal, Grand Istana Rama Hotel pun telah siap menjalankan operasional hotel sesuai panduan tatanan pariwisata Era Baru yang dikeluarkan oleh Pemda Bali.
Grand Istana Rama Hotel memahami pentingnya rasa aman bagi para tamu untuk berwisata di masa pandemi covid-19. Kesehatan dan keamanan tamu serta staff kami juga merupakan prioritas sehingga management menerapkan panduan tatanan pariwisata ‘Era Baru’ atau standar ‘new normal’ secara menyeluruh sesuai dengan protokol kesehatan Covid-19 dari pemerintah pusat dan daerah.
Penerapan protokol kesehatan Covid-19 ini dimulai dari sebelum menyambut para tamu. Penyemprotan disinfektan dan physical distancing diterapkan pada seluruh area hotel. Selain itu, pengukuran suhu tubuh pada karyawan juga dilakukan sebelum memasuki area restaurant. Mereka yang bersuhu 37,3o C ke atas tidak akan diperbolehkan bekerja dan diminta memeriksakan kesehatan lebih lanjut.
Karyawan pun dilengkapi berbagai alat pelindung diri dalam bertugas seperti masker, sarung tangan, face shield dan google. Dimulai dari proses penjemputan tamu, armada mobil milik Grand Istana Rama Hotel secara rutin disemprot disinfektan sebelum melakukan penjemputan. Management juga mengaplikasikan sekat pada tempat duduk pengemudi dan menyediakan hand sanitizer di dalam mobil.
Ketika tamu tiba di hotel, pengukuran suhu juga diwajibkan kepada seluruh tamu. Lalu alas kaki dan koper tamu juga akan disemprotkan cairan disinfektan. Saat proses check in, seluruh tamu wajib
menyediakan dokumen perjalanan berupa data diri dan surat keterangan bebas covid-19 (hasil tes Rapid atau PCR) serta mengisi formulir check in secara online.
Sebagai bentuk perhatian kepada tamu, Grand Istana Rama Hotel menyediakan masker dan hand sanitizer di dalam kamar secara cuma-cuma. Hand sanitizer dan fasilitas cuci tangan juga disediakan diberbagai titik area umum sehingga memudahkan tamu dan staff menjaga kebersihan tangan.
Tak hanya di area hotel, seluruh outlet seperti spa, restaurant, dan bar juga menerapkan standar kesehatan covid-19. Pemilihan menu secara online diterapkan untuk mengurangi kontak pada benda. Pengolahan makanan dan minuman di restaurant pun telah lulus standar HACCP atau Hazard Analysis and Critical Control Points, mulai dari penerimaan bahan dari supplier terpilih, saat proses masak hingga saat tersaji di meja pelanggan.
Untuk meminimalisir kontak fisik, juga disediakan fasilitas cashless payment bagi tamu dan pelanggan di hotel maupun restaurant.
“Kami menerapkan panduan tatanan pariwisata ‘Era Baru’ secara menyeluruh. Semua hal ini kami
lakukan untuk membuat tamu merasa tenang dan nyaman juga aman saat menginap di hotel kami untuk bisnis maupun berlibur,” ungkap Adi Soenarno, General Manager Grand Istana Rama Hotel.
Tak cukup di situ, Grand Istana Rama Hotel bahkan menyediakan fasilitas in-house clinic atau layanan kesehatan di dalam area hotel yang tentunya dikelola atau dilayani oleh tenaga medis profesional untuk melakukan pemeriksaan atau penanganan pertama bila ditemukan ‘suspect’ pada tamu atau
staf serta menangani keluhan kesehatan lain sehingga menjamin daya tahan tubuh di masa pandemic ini.
Grand Istana Rama Hotel juga berusaha meningkatkan kesadaran para tamu dan staff untuk menerapkan tatanan kehidupan ‘Era Baru’ atau New Normal dalam kehidupan sehari-hari melalui sosialisasi informasi yang ditempatkan di berbagai area umum dan kamar, juga melalui training kepada seluruh karyawan.
Dengan segala hal yang telah diterapkan, Grand Istana Rama Hotel telah dinyatakan memenuhi syarat dan kelengkapannya untuk tananan ‘Era Baru’ setelah proses verifikasi yang dilakukan oleh PHRI (Persatuan Hotel dan Restoran Indonesia) pada 15 Juli 2020.
Untuk menyambut ‘Era Baru’ pariwisata, Grand Istana Rama Hotel memberikan penawaran istimewa bagi wisatawan domestik yaitu promo ‘Hello New Normal’ dimana tamu dapat menikmati diskon kamar sebesar 40% dengan pemesanan kamar melalui situs grandistanarama.com dan menggu-
nakan kode promosi ‘NewNormal’.
Hal istimewa lainnya, tamu dapat melakukan penjadwalan ulang periode menginap secara tidak terbatas hingga Desember 25, 2020. Melalui kesiapan ‘Era Baru’ atau New Normal dan promo yang menarik, Grand Istana Rama Hotel
berharap dapat meyakinkan para wisatawan untuk kembali berwisata ke Bali baik untuk berlibur ataupun berbisnis. (Red/Rls)
