GIANYAR, lintasbali.com – Bali tak pernah jauh dari image akan hospitality. Menjadi salah satu destinasi yang diminati wisatawan domestik dan mancanegara, Bali memiliki kesan tersendiri akan keramah-tamahan penduduknya serta kekayaan tradisi budaya.
Namun, dua tahun terakhir, pandemi seakan merenggut gemerlap Bali dan selama itu pula industri pariwisata di Bali berjibaku untuk bertahan di tengah tengah ketidakpastian.
Kini, muncul titik terang bagi pariwisata Bali untuk bangkit kembali. Lalu, siapkah kita untuk kembali menjamu wisatawan di pulau seribu pura ini?
Dalam rangka mempersiapkan diri menyambut wisatawan mancanegara dan untuk menyegarkan kembali tentang konsep hospitality, Sanctoo Suites & Villas mengadakan management training bertajuk “Hospitality Mindset”, pada Kamis, 14 April 2022.
“Training ini diikuti oleh semua Head of Department Sanctoo Suites & Villas. Meskipun dimulai sejak dini hari, team terlihat sangat antusias untuk mengikuti kegiatan”, kata Subali Adi Putra, General Manager Sanctoo Suites & Villas ditemui disela-sela kegiatan.
Management Training Hospitality Mindset yang digelar Sanctoo Suites & Villas menghadirkan Renny Suarini sebagai pengisi acara yang berlangsung selama 4 jam.
Putu Subali Adi Putra, General Manager Sanctoo Suites & Villas
Dirinya mengatakan, kegiatan lebih diarahkan ke aktifitas fisik yang memang di rancang khusus untuk mengamati peserta dalam memecahkan masalah serta seberapa efektif solusi yang ditawarkan untuk mengatasi masalah tersebut.
“Kegiatan ini dibuat untuk mengasah kembali kepekaan, rasa tanggung jawab, serta menyatukan visi dan misi team”, imbuhnya.
Dalam kegiatan tersebut, semua peserta diajak untuk mengenali kekuatan dan kelemahan departemennya sendiri, serta diajak untuk mengalami sendiri budaya kerja departemen lain langsung di lapangan. Sehingga, masing-masing departemen bisa saling menguatkan dan saling menghargai peran masing-masing.
“Kami memang sudah lama berkecimpung di industri pariwisata. Namun dengan adanya training ini, kami berharap setiap leader departemen bisa mengasah kembali dan membangkitkan konsep hospitality dalam budaya kerja team nya. Sehingga dengan pemahaman yang bagus akan hospitality serta etos kerja yang baik, diharapkan mampu membawa Sanctoo Suites & Villas ke arah lebih baik. Ini juga merupakan salah satu upaya kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi tamu yang menginap bersama kami,” pungkas Subali Adi Putra. (LB)
