GIANYAR, lintasbali.com – Marketing Strategy Training at Sanctoo Suites & Villas Rasa memiliki, rasa tanggung jawab dan rasa untuk memperjuangkan sebuah brand kearah lebih baik adalah sebuah kekuatan untuk membangun brand itu sendiri.
Berangkat dari fakta ini, Sanctoo Suites & Villas menghadirkan salah satu senior dunia pariwisata Bali, Ratna Soebrata, untuk mengisi sebuah sesi training bertemakan Marketing Strategy “Everyone is an Ambassador”.
Marketing Strategy “Everyone is an Ambassador”
Acara yang yang berlangsung di tanggal 14 Januari 2022 kemarin diikuti oleh karyawan Sanctoo Suites & Villas yang berasal dari semua departemen.
Tidak hanya terbatas pada penyampaian materi oleh Ibu Ratna Soebrata, namun banyak karyawan tampak antusias mengemukakan persoalan-persoalan yang sering mereka alami dalam keseharian di dunia perhotelan.
Karyawan yang hadir mendapat pencerahan dan tips teknikal dari Ibu Ratna untuk mengatasinya.
Berlangsung selama 2 jam, sesi ini bertujuan untuk memunculkan kesadaran bahwa seluruh karyawan memiliki peran yang sama untuk menjaga nama baik brand serta memiliki kesempatan untuk turut serta membesarkan nama brand dengan cara mereka sendiri.
Banyak hal dapat dilakukan untuk membantu mempromosikan brand, mulai dari hal kecil tiap harinya contohnya: menjaga nama baik diri sendiri dianggap sebagai salah satu cara untuk melakukan peran sebagai “ambassador”.
Hal ini dikarenakan, ketika seseorang melakukan hal buruk, tidak menutup kemungkinan netizen akan mencari tahu tempat orang terkait bekerja. Hal ini bisa saja mempengaruhi image dari brand itu sendiri.
Oleh karena itu, seluruh karyawan Sanctoo Suites & Villas diharapkan bisa menjaga nama baik diri sendiri dimanapun mereka berada.
Selain itu, memperdalam pengetahuan tentang brand juga harus dilakukan oleh seluruh karyawan agar memiliki informasi yang sama dan sewaktu-waktu berguna saat berhadapan langsung dengan tamu.
Hal lain yang bisa membantu proses promosi brand adalah dengan mengoptimalkan jejaring social hotel serta seluruh lapisan management termasuk karyawan.
Mengingat cepatnya penyebaran informasi melalui dunia digital, sekarang ini, karyawan pun bisa turut serta membagikan produk dan promosi yang tersedia di Sanctoo Suites & Villas di laman social media masing-masing.
Hal ini akan membantu proses memperkenalkan kembali nama hotel serta program yang dimiliki.
“Everyone is an ambassador adalah kiat yang ingin kami tanamkan dalam benak seluruh karyawan Sanctoo Suites & Villas. Dengan adanya training ini, kecintaan dan rasa memiliki akan membantu meningkatkan kontribusi karyawan dalam promosi Sanctoo Suites & Villas. Serta, menjadi salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan untuk tamu yang menginap bersama kami “kata Subali Adi Putra, General Manager Sanctoo Suites & Villas. (Rls)
