Hotel Front Liner Association (HFLA) Bali kembali menggelar Receptionist of the Year (ROTY) tahun 2019 dari hari Jumat, 25 Oktober hingga Sabtu, 26 Oktober 2019 bertempat di STIPAR Triatma Jaya Denpasar. Babak final dari acara ini dilaksanakan pada hari kedua dengan menetapkan Ida Ayu Dinda Intening Anggraghani sebagai juara pertama Receptionist of the Year (ROTY 2019) Bali, dan akan mewakili Bali di Jakarta diajang serupa.
Acara yang rutin diadakan setiap tahunnya ini secara khusus memang memamerkan keterampilan frontliner hotel. Menyoroti kemampuan resepsionis untuk mengatasi masalah dan memberikan informasi. Ini merupakan acara bergengsi utamanya bagi seluruh hotel di Bali untuk tingkat regional dan nantinya seluruh Indonesia di tingkat nasional.
Ajang tahunan ini diikuti oleh 59 peserta yang merupakan resepsionis terbaik dari seluruh Bali. Penilaian kompetisi ini terdiri dari Penilaian Tertulis, Wawancara, Ujian Tertulis, dan Bermain Peran (Role Play) untuk menuju grand final dan menentukan pemenang. Kompetisi ini sejatinya bertujuan untuk menjadi alat pelatihan bagi generasi frontliners saat ini dan di masa depan sehingga dapat memberikan keunggulan dalam pelayanan di industri perhotelan.
Dengan bekal kemampuan dan pendidikan yang cukup ditambah dengan motivasi serta bimbingan dari Manajemen The ONE Legian, Dinda, begitu ia disapa, sukses memborong 2 prestasi sekaligus yaitu Best Presentation dan tentunya Best of The Best Receptionist of the Year (ROTY 2019) Bali. “Saya bersyukur bisa menang, saya bahkan sangat tidak menyangka bisa sampai sejauh ini”, ujarnya.
Chairman HFLA Chapter Bali Alit Susila menjelaskan, kompetisi ROTY tahun ini adalah yang ke-12 kali diadakan. Para pemenang terpilih yaitu dari The ONE Legian, The Haven dan Alila Seminyak akan mewakili Bali di tingkat nasional pada 23 November 2019 mendatang.
Sementara Itu, General Manager The ONE Legian, Eka Pertama beserta manajemen mengapresiasi pencapaian yang didapatkan oleh Dinda dalam acara Receptionist of the Year (ROTY 2019) dengan mengharumkan nama hotel dan berharap membawa Baik nama Bali sekaligus menjadi juara di Receptionist of the Year di Jakarta. (Red/APW/LBC)
